뉴씨다오펄호 운송약관 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/aboutus/operation 위 운송약관 제 2장 제 3절에서 환불규정을 확인하실 수 있습니다. 출발일자를 기준으로 한 환불규정 일부는 아래와 같습니다. - 출항 4일 전 : 전액환불 - 출항 3일 전 : 운임의 10% 공제 후 환불 - 출항 1일 전 : 운임의 20% 공제 후 환불 - 출항 당일 및 출항 이후 : 운임의 50% 공제 후 환불 전염성 질병이나 천재지변 등으로 인해 이용이 어려우신 경우, 관련 증빙자료를 선사에 제출하시면 방역수칙 및 상황에 따라 취소를 진행해드리고 있습니다. 또한 위 환불규정에 따라 인터넷, 모바일 등을 통해 직접 취소 후 재예매 시 발생하는 취소수수료는 반드시 환불 당일 선사에 문의하셔야 하며 정산 이후에는 수수료 삭제가 불가능합니다. (☎1533-3370, ARS 1번>1번) 울릉크루즈 뉴씨다오펄호는 포항↔울릉 항로를 정기적으로 운항할 의무가 있는 정기여객선(교통수단)이기 때문에 방역패스 적용 대상은 아니오나, 철저한 방역수칙 준수로 감염병 예방에 적극 앞장서도록 하겠습니다.

신분증을 소지하지 않으면 승선이 불가능하므로 승선하는 모든 분의 신분증을 반드시 지참하여 주시기 바랍니다.

▼ 신분증의 인정범위(http://www.ulcruise.co.kr/www/center/notice?idx=1335&mode=view)

1) 일반인(대학생 포함) 주민등록증, 운전면허증, 유효기간 내 여권, 공무원증, 국가기술자격증, 장애인복지카드, 노인복지카드, 국가유공자(유족)증,

   선원수첩, 교원자격증(사립학교 포함), 주민등록등본, 가족관계증명서, 정부가 운영(또는 인정)하는 모바일 신분증(주민등록증, 운전면허증, 공무원증 등)

2) 외국인 외국인등록증, 재외동포 국내 거소증, 유효기간 내 여권 ※ 신분증 미인정 : 신분증 복사본, 신분증 촬영본, 스마트폰 캡쳐본,

   모바일 국가기술자격증, 밀리패스, 학생증(대학, 대학원), 사원증, 각종 자격증, 사진이 부착된 신용카드, 외국기관에서 발급한 국제운전면허증, 유효기간이 지난 신분증

▼ 신분증을 지참하지 못한 경우 등본 발급 방법

① 포항 : 장량동 행정복지센터의 ‘24시 무인 민원숍’ (포항시 북구 장량로 50, 차량으로 왕복 약 30분 이상 소요)

② 울릉 : 사동항 여객터미널 내 무인 민원 발급기

인터넷 또는 모바일로 예매하시는 경우, 시스템 상 빈 자리부터 순차배정되어 일행 분리 또는 성별 구분이 되지 않는 상황이 발생합니다. 따라서 위 상황을 해결하고자

1. 출항 당일, 예매(결제)순서에 따라 객실재배정을 진행하고 있으며 함께 결제하신 분들끼리 같은 방으로 배정됩니다. (※현장도착 순서와 관계없음)

그러나 예매(결제)순서에 따라 배정되시므로 매진된 일자 또는 *잔여좌석이 적은 시점*에 구매하시는 경우 일행이시더라도 성별구분하여 분리배정되실 수 있습니다.

2. 한 일행이지만 결제를 따로 진행하신 경우 출항 하루 전까지 미리 전화주셔야 같은 객실 배정여부를 확인해드릴 수 있습니다. 출항 당일 현장에서 요청하시는 경우

객실배정원칙에 따라 배정이 완료되어있으므로 잔여좌석이 없는 경우 같은 객실로 변경이 어려울 수 있기 때문에 반드시 사전에 요청해주시기 바랍니다.

▼ 객실배정원칙 (공지사항) http://www.ulcruise.co.kr/www/center/notice?idx=901&mode=view

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일행만 이용할 수 있도록 객실전체 구매가 가능합니다. 객실구매 및 다인실 구매는 전화로만 예약이 가능하십니다.

문의(포항매표소) ▶ ☎1533-3370 / ARS 1번 → 1번

※객실구매 불가능한 경우 - 해당 객실의 정원 이상인 경우 - 수송인원이 많은 주말 기본운임표 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/flight/fare

총 소요시간은 포항 ↔ 울릉 간 약 6시간 20~50분 소요되며 기상에 따라 연착될 수 있습니다.

1. 평수기 포항(영일만항) → 울릉(사동항) ▶ 23:00 ~ 06:00 (익일) 울릉(사동항) → 포항(영일만항) ▶ 12:20 ~ 18:40

2. 동절기 (12월 1일 ~ 익년 2월 28일) 포항(영일만항) → 울릉(사동항) ▶ 23:50 ~ 07:00 (익일) 울릉(사동항) → 포항(영일만항) ▶ 12:20 ~ 18:40

※동절기 포항출항은 일출시간 관계로 운항시간이 7시간 10분입니다.

↓매표소 및 선착장 오시는길 http://www.ulcruise.co.kr/www/center/come_way

★ 주소 : 경북 포항시 북구 흥해읍 영일만항로 285-2 (T맵, 카카오맵, 네이버지도 : “울릉크루즈 선착장” 검색) 울릉크루즈 선착장으로 오시면 무료 주차장 이용과 승선권 발권이 가능합니다.

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1. 평수기 포항출발(23:00 영일만항 출항) 발 권 ▶ 18:30 – 22:30 차량선적 ▶ 19:30 – 22:00 여객승선 ▶ 21:20 – 22:30

2. 동절기 포항출발(23:50 영일만항 출항) 발 권 ▶ 18:00 – 23:30 차량선적 ▶ 19:30 – 22:30 여객승선 ▶ 21:30 – 22:30

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울릉출발(12:20 사동항 출항) 발 권 ▶ 08:00 – 12:00 차량선적 ▶ 08:00 – 11:00 여객승선 ▶ 11:20 – 12:00 ※출항 20분 전까지 미발권 시 취소되므로 유의하시기 바랍니다.

1. 전화 예약 : 1533-3370 [ARS] 예약문의 1번 → 일반예약, 차량문의 1번 *필요한 정보 : 이름, 성별, 생년월일, 연락처

2. 모바일 예약 : <가보고싶은섬> 어플 ①승선권예매 선택 ②출발지: 포항 영일만 ③인원설정(최대 10명) ④가는선박(출발일정)선택 → 객실선택 ⑤오는선박(리턴일정)선택 → 객실선택 ⑥인적사항 입력

3. 인터넷(홈페이지) 예약 예매하기>빠른승선권예매>날짜/인원/객실종류 선택 http://www.ulcruise.co.kr/www/reservation/ticket